Rückgabe

Manchmal passt es einfach nicht. Sie wollen Umtauschen.

Wir empfehlen folgenden Ablauf:

1. Bitte kontaktieren Sie uns hinsichtlich der Rücksendung.
2. Wenn wir die Versandkosten für die Rücksendung tragen (siehe Widerrufsrecht) senden wir Ihnen einen DHL-Paketaufkleber. Diesen nutzen Sie bitte dazu das zurückzusendende Paket zu frankieren.
3. Bringen Sie das Paket zur nächsten DHL-Station bzw. geben Sie das Paket einfach Ihrem Zusteller von DHL ab. Bitte nicht vergessen, die Retoure sich quittieren zu lassen.
4. Nachdem die Ware bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen der gezahlte Betrag sofort erstattet oder, wenn Sie eine Alternative wünschen wird die Ware entsprechend umgetauscht.

Voraussetzung für den beschriebenen Ablauf ist, dass die Ware "Umtauschfähig" ist. Spezielle Produkte, z.B. Hygieneprodukte können i.d.R. nur ungenutzt umgetauscht werden.

Rückgabe

 

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